Atención al jugador Supercell en Español (h/m) 369 views1 application

Your role:
Conviértete en el embajador de nuestro cliente y el primer punto de contacto para los jugadores de la comunidad Supercell. Serás responsable de las cuestiones de los jugadores hasta que una resolución haya sido identificada.

Tus Responsabilidades:
Como miembro del Equipo de Apoyo al Jugador de Supercell vas a proporcionar un FANTÁSTICO apoyo en los juegos para todos los usuarios de la comunidad Supercell, utilizando Helpshift™ (CRM móvil) y otras herramientas de soporte.
Vas a trabajar directamente con los jugadores en conversaciones offline, chat interno en los juegos. Además de eso, vas a proporcionar feedback al equipo Supercell en Helsinki.

Requisitos:
• Nivel Nativo escrito y verbal en español y buena comprensión de inglés (nivel B1);
• Actitud orientada al soporte y a los jugadores, con una habilidad especial para ayudar a los demás;
• Jugador de equipo con fuertes habilidades de resolución de problemas y gestión de conflictos;
• Buenas capacidades de razonamiento y análisis;
• Actitud proactiva y amable; gran comunicador en situaciones exigentes;
• Buenas habilidades multitarea y de mecanografía (+ de 60 palabras por minuto);
• Pasión por videojuegos y aplicaciones móviles;
• Buen conocimiento de Microsoft Windows® y Microsoft Office® o equivalentes;
• Capacidad para pensar de forma creativa y sorprender a jugadores y compañeros en el equipo;
• Experiencia en entornos de atención al cliente por teléfono / call centre (de preferencia);
• Flexibilidad para trabajar por turnos.

Nuestra oferta:
• Excelente oportunidad laboral en una multinacional líder.
• Oportunidad de carrera internacional en un entorno multicultural
• Posibilidad de cooperación con empresas líderes en diferentes industrias.
• Estabilidad laboral y progresión de carrera
• Oportunidad de desarrollo profesional a largo plazo
• Contrato de duración determinada, renovable con la posibilidad de convertirse en indefinido.
• Seguro médico privado gratuito a los seis meses de la firma del contrato
• Posibilidad de vivir en uno de nuestros apartamentos*
• Reembolso del vuelo inicial*
• Un billete de ida y vuelta anual gratuito para volver a tu país de origen (dentro de Europa)*
• Cursos de portugués gratuitos, actividades deportivas y eventos organizados por la empresa*
*Para candidatos internacionales

Aplicaciones en: https://jobs.teleperformance.pt/pt-pt/Oportunidades/atencion-al-jugador-supercell-en-espanol

¡Únete a nosotros! ¡Hazte parte de un entorno multicultural!

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Teleperformance Portugal is part of the Teleperformance group, worldwide leader in Customer Experience Management and shared services for international markets. With our team of 8000 employees we are providing services in 29 languages, for 64 markets. Teleperformance Portugal was considered six consecutive times the best company to work for in Portugal by the Great Place to Work Institute. Furthermore, we were awarded for the second time by Exame Magazine as one of the best companies to work for in Portugal and the best company within our sector. Our team is characterized by its versatility and internationality. Our employees from around the world bring in a wide variety of experiences and skills. Our company focuses highly on teamwork and familiarity between the people. This is how we transform passion into excellence. As a young, dynamic team, we are committed to the success of our partners and dedicated to provide an outstanding performance for the customers to every extent. Join us! Be part of a multicultural environment.
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  • Address Lisboa
  • name Teleperformance Portugal
  • email contact jobs@teleperformance.pt
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