Conseiller clientèle – Supercell (h/f) Lisbonne – Logement + vol inclus 155 views

Attaque ta carrière du bon pied avec l’aide de Dr.T !
Tu veux faire partie d’un projet à la pointe du divertissement interactif ?
Alors rejoins-nous !
Ta mission si tu l’acceptes est d’offrir une expérience exceptionnelle et unique à notre communauté de joueurs.
Ta langue (français), ton expertise (jeux vidéos) et ta passion, seront tes atouts afin d’aider la communauté de joueurs Supercell à chacune de tes interactions.

Notre Offre

• Excellente opportunité de travail dans une entreprise multinationale et leader dans le secteur ;
• Opportunité de carrière internationale dans un environnement multiculturel ;
• Possibilité de coopération avec des entreprises leaders de différentes industries ;
• Travail stable avec des grandes chances de progression de carrière et développement constant de ces compétences ;
• Contrat à durée déterminée renouvelable (12 mois) ;
• Assurance maladie privée au bout de 6 mois ;
• Mise à disposition d’un appartement en colocation ;
• Dépenses de remboursement du vol initial ;
• Vol annuel gratuit au pays d’origine (au sein de l’UE) ;
• Cours de langue portugaise gratuits, activités nautiques, et plus encore !

Alors rejoignez-nous !

Responsabilités

• Fournir un support technique exceptionnelle à la communauté de joueurs Supercell sur des questions relatives à leur compte, leur transactions, leur avancement dans le jeu…
• Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des joueurs par inApp chat, social media et email en français ;
• Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin ;
• Respecter les procédures établies, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant et en excellant les objectifs individuels et d’équipe ;
• Eblouir par votre connaissance du produit et votre manière de la transmettre à la communauté de joueurs ou à votre équipe.

Votre Profil

• Maîtrise de la langue Française à l’écrit et à l’oral (langue maternelle requise) ;
• Anglais B1 obligatoire ;
• Orientation client : savoir identifier de manière précise et directe le besoin du client afin d’y répondre avec passion ;
• Excellentes connaissances techniques : en matière de jeux vidéo, App, internet ;
• Excellentes compétences en informatique ;
• Haut niveau de sympathie et d’empathie ;
• Capacité d’apprentissage rapide ;
• Expérience en centre d’appels (préférentiel) ;
• Flexibilité et résilience sont vos deuxième et troisième prénoms ;
• L’esprit d’équipe chez vous est synonyme de seconde nature ;
• Vous pouvez travailler dans un environnement de travail incluant de court délais et de fort volumes.

 

Rejoignez-nous et devenez un membre de cet environnement multiculturel!

More Information

  • Video
Only candidates can apply for this job.
Share this job
Teleperformance Portugal is part of the Teleperformance group, worldwide leader in Customer Experience Management and shared services for international markets. With our team of 8000 employees we are providing services in 29 languages, for 64 markets. Teleperformance Portugal was considered six consecutive times the best company to work for in Portugal by the Great Place to Work Institute. Furthermore, we were awarded for the second time by Exame Magazine as one of the best companies to work for in Portugal and the best company within our sector. Our team is characterized by its versatility and internationality. Our employees from around the world bring in a wide variety of experiences and skills. Our company focuses highly on teamwork and familiarity between the people. This is how we transform passion into excellence. As a young, dynamic team, we are committed to the success of our partners and dedicated to provide an outstanding performance for the customers to every extent. Join us! Be part of a multicultural environment.
Information
  • Address Lisboa
  • name Teleperformance Portugal
  • email contact careers@teleperformance.pt
Connect with us

Manda-te! Jobs

Leading jobs Platform in Portugal and Europe. More than 220 thousand followers on Social media, and milions of views in our websites.

Get in touch!

Manda-te, Lda
famorim@manda-te.com
http://manda-te.com

Follow us on Facebook!

More than 220 000 followers! Check out our FACEBOOK PAGE!