Conseiller de clientèle pour Philips, Lisbonne – Portugal – Logement + vol inclus 1207 views

En tant que membre à part entière du service clientèle Philips, vous serez responsable de la gestion des différentes requêtes de nos clients, à savoir, aussi bien leur délivrer des conseils lors de leurs achats ainsi que pour des questions liées à l’utilisation des appareils HIFI et électroménager.

Notre Offre

• Contrat de travail à durée déterminée de 12 mois renouvelable par tacite reconduction ;
• Possibilité de carrière internationale dans un environnement multiculturel ;
• Formation initiale et continue ;
• Assurance maladie offerte (après 6 moins de contrat) ;
• Mise à disposition d´un appartement en colocation avec chambre individuelle ;
• Remboursement des dépenses du vol initial (après 9 mois de contrat) ;
• Possibilité d’évolution de carrière et sécurité de travail à long-terme ;
• Cours de langue offert (portugais et Anglais) ;
• De nombreuses activités organisées par Teleperformance : tournois sportifs, soirée d’été et de Noël, sports nautiques, randonnées en montagnes, concours culturels

Responsabilités

• Fournir un service à la clientèle rassurant, chaleureux, amical et personnel aux clients par téléphone, e-mail et live chat en français ;
• Saisir l‘opportunité de “Briller” au travers de chaque interactions en montrant un vif intérêt pour le client, et en devenant par une connaissance accrue des services proposés par Philips un expert et un défenseur de la marque ;
• Respecter les procédures établies, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant et en excellant les objectifs individuels et d’équipe ;
• Eblouir par votre connaissance du produit et votre manière de la transmettre à la communauté de joueurs ou à votre équipe.

Votre Profil

• Parfaite maîtrise de la langue française et de ses subtilités – à l’écrit et à l’oral (langue maternelle obligatoire) ;
• Titulaire du baccalauréat (préférentiel) ;
• Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE ;
• Excellentes compétences en informatique ;
• Haut niveau de sympathie et d’empathie ;
• Flexibilité et résilience sont vos chevaux de bataille ;
• L’esprit d’équipe chez vous est synonyme de seconde nature ;
• Vous pouvez travailler dans un environnement de travail incluant de courts délais et de forts volumes.

Rejoignez-nous à Lisbonne et devenez un membre de cet environnement multiculturel!

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Teleperformance Portugal is part of the Teleperformance group, worldwide leader in Customer Experience Management and shared services for international markets. With our team of 8000 employees we are providing services in 29 languages, for 64 markets. Teleperformance Portugal was considered six consecutive times the best company to work for in Portugal by the Great Place to Work Institute. Furthermore, we were awarded for the second time by Exame Magazine as one of the best companies to work for in Portugal and the best company within our sector. Our team is characterized by its versatility and internationality. Our employees from around the world bring in a wide variety of experiences and skills. Our company focuses highly on teamwork and familiarity between the people. This is how we transform passion into excellence. As a young, dynamic team, we are committed to the success of our partners and dedicated to provide an outstanding performance for the customers to every extent. Join us! Be part of a multicultural environment.
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  • Address Lisboa
  • name Teleperformance Portugal
  • email contact jobs@teleperformance.pt
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