IT Helpdesk (M/F) Refª HD17 147 views1 application

Job Description

Integrando a área de Sistemas de Informação e reportando ao Service Desk Coordinator, em colaboração estreita com as diversas áreas internas da empresa (Serviços Financeiros, Logística, Gestão de Produto, Marketing, Vendas, CH, Lojas, etc) terá como principais Responsabilidades:

  • Registar e encaminhar os pedidos de suporte de acordo com as prioridades, bem como acompanhar e garantir a resolução dos problemas de forma rápida e eficiente. Assegurar o suporte de 1º nível aos utilizadores, diagnosticar e resolver problemas prestando apoio técnico e funcional e proceder à instalação e configuração de Hardware e Software.

Benefits

  • Integração numa equipa jovem e dinâmica, com condições de desenvolvimento profissional e evolução de acordo com o desempenho;
  • Participação em projetos nacionais e internacionais;
  • Condições competitivas face ao mercado.

Job Requirements

  • Formação Superior na área de Tecnologias de Informação;
  • Experiência profissional mínima de 2 anos em função similar;
  • Bons conhecimentos das práticas ITIL (preferencial);
  • Experiência na instalação e configuração de equipamentos;
  • Conhecimentos de redes informáticas;
  • Experiência no sector do Retalho é valorizada;
  • Fortes conhecimentos de ferramentas Microsoft (sistemas operativos e aplicações);
  • Boas capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Bons conhecimentos de Inglês e/ou Francês, falado e escrito, sendo valorizado o conhecimento de outro idioma;
  • Excelente capacidade de organização, dinamismo, pro-atividade, orientação para resultados e gosto pelo trabalho em equipa.

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Garantimos total confidencialidade no tratamento de todas as candidaturas rececionadas.

Se considera preencher os requisitos envie-nos o seu Curriculum Vitae atualizado, mais e-mail de motivação, indicando a referência HD17

 

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