Técnico de Qualidade e Melhoria Contínua 121 views

Função: acompanhar, avaliar e medir os níveis de cumprimento de Qualidade de diferentes processos BPO, na área da Banca.

Requisitos Funcionais

Análise, controlo e medição de indicadores de qualidade BPO

Levantamento de requisitos de atividades

Acompanhamento, seguimento e report dos níveis de serviço qualitativos

Requisitos Técnicos

Excel Avançado

Power Point

 

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